安心・安全に関する12の取り組み 「楽しかった」で終えられるツアーのために

「安全に勝るサービスはない」という考えのもと、ピピでは精度の高い独自の催行基準を設けております。

累計30万人をご案内した実績とデータをもとに、お客様に安心して最大限お楽しみいただける基準となっております。

離島の海や川の天候は不安定で、予報と異なることもしばしばあります。

ピピでは全てのお客様に自信を持って安全なツアーを提供できるように、当日まずはフィールドに行き、目視で海況の確認をした上でツアー催行の判断をしております。

事前チェック時には穏やかだった海や川の状況も数分後には一変して荒れてしまうことも稀に起こり得ます。

常にリアルタイムで安全性を担保するために、ピピでは現地でご案内するガイド一人一人が、ツアーを中断する権限を保有しています。

最大限の安全性を確保するため、比較的難易度の高いフィールドでは、メインガイドに加えて必ず1人以上サポートガイドが同行いたします！

ピピではお客様にご安心いただけるよう、ツアーの詳細連絡を参加日の前日に行なっております。

前日に天候や海の状況を確認し、最適なフィールドへのご案内を徹底しております。

ピピではこれまでに30万人以上のお客様にご参加いただき、多くの体験談をお寄せいただいております。

お客様から頂いた貴重なご意見に対しては、迅速に社内で共有し、改善に努めております。

常にお客様が安心して最大限お楽しみいただけるような環境作りに全力で取り組んでおります！

ピピでは、フィールドの安全性チェックや緊急時の対応研修を毎月実施しております。

また社内だけではなく、消防署等が開催する安全講習にも参加し、日々全ガイドが安全性向上に励んでおります。

ピピのツアーでは、各フィールドにて緊急携帯・ホイッスル・救急セットを常備したうえで、ツアーを開催しております。

ピピの全ガイドが、世界水準のレスキュースキルであることを証明する「PADI」もしくは同等の資格を保有しています。

その他にも、沖縄マリンレジャーセーフティービューローや八重山SUP協会といった沖縄県独自の団体・協会へも多数加盟しております。

お客様の安全を確保することはもちろん、それを支えるガイドの安全性も担保しておく必要があります。

そのため、ピピのガイド全員にお客様と同様の安全備品(ライフジャケット等)の着用を義務化しております。

全てのお客様に安全にツアーを満足いただくために、ガイド一人が案内する上限人数を定め、ツアーを催行しております。

ガイドがお客様全員とコミュニケーションを取りながらご案内いたしますので、安心してツアーをお楽しみください！

ガイドの情報を公開することで、より安心感を持ってツアーへご参加いただけるかと考えております。

お気に入りのガイドがいましたら、ご遠慮なくお問い合わせください！