常見問題 為您解答客人常見的問題。
FAQ
要帶什麼？如何付款？穿什麼？
預約前一定會有許多在意的問題。
這裡整理了大家經常提出的問題。
目錄
交通與接送
A. 若前往上原港的渡輪停航，請查看這裡。
A. 來得及。負責導遊會在上原港等候8:00從石垣島出發的渡輪抵達。抵達上原港後，請集合到持有【PiPi】牌子的導遊身旁。
時間可能會因航行情況而變動。
此資訊為截至2024年11月1日的最新時刻。
A. 我們提供上原地區附近的接送服務。上原地區以外的飯店不在接送範圍內。入住相關飯店的客人，巴士和計程車前往上原港。
接送範圍外飯店例：Jungle Hotel Painumaya、Eco Village、La Teada Iriomote 等
A. 可以。接送車內設計為即使客人身體濕著也可乘車。
A. 會依您的參加行程與住宿地點而有所不同。店家會在行程前一天致電告知集合時間與地點，敬請接聽。請注意，行程前一天以前無法告知已確定的集合地點與時間。
A. 視渡輪航行情況，可能無法安排。
若您考慮從石垣島以外的離島參加，麻煩請透過 LINE、電話或電子郵件向店家諮詢。
請注意，我們不提供至大原港的接送服務。
行程內容
A. 當然可以享受。客人中95%以上都是初學者，請安心參加。
A. 在 PiPi，我們徹底執行讓客人安心安全享受的行程運營。
定期安全講習之外，在各場地設置 AED等，舉辦絕不勉強的安全行程。
也已獲得縣方安全對策優良海域休閒提供業者的公認，請安心參加！
行程中衣服會濕嗎？
A. 大多數行程衣服都會濕。沒有特別指定，但可以弄濕的服裝（泳衣、防曬衣、運動服等）。
A. 西表島冬季也比日本本土相對溫暖，因此可以浮潛。此外冬季可免費租借防寒衣。穿著防寒衣，即使冬季也能享受海中浮潛。
A. 因為行程在大自然場地進行，現場沒有更衣室或淋浴設備。請事先換好可以弄濕的服裝後參加。行程結束後備有可沖澡的設施。請自行攜帶毛巾。
A. 基本上是在大自然場地進行，附近沒有洗手間。請事先使用洗手間後再參加。
A. 可寄放於辦公室。
A. 可以，但包含手機在內的個人物品帶入場地需自行負責。行程中個人物品的損壞或遺失，本公司概不負責。
A. 因為這取決於自然，無法保證「一定」看得到。離島天氣變化快，即使多雲，也不是完全沒有看見的可能。（行程基本上即使雨天或陰天也會舉行）
此外，上述行程無法從石垣島當日往返參加。
A. 行程中導遊會用防水相機為客人拍照，並免費提供照片檔案。不需要把自己珍貴的相機帶到水邊！
A. 照片檔案基本上會透過智慧型手機提供給客人。若您有通訊 App「LINE」，或可使用 iPhone 的「AirDrop」功能，即可順利傳送照片檔案。若透過電子郵件傳送，因容量問題，請先與我們洽詢。請注意，我們不提供沖洗或郵寄服務。
A. 上原港附近有多家餐飲店。請在喜歡的店家用餐。另外，八重山諸島屬於高溫多濕的亞熱帶地區。本店自開業以來，基於食品衛生考量，不提供午餐。
請注意，無視食品衛生法的活動店家所提供的午餐，因食品保存與管理不良而頻繁發生食物中毒。
A. 請查看各行程的參考時間表。
A. PiPi 的 SUP 板採用初學者也能享受的款式所以完全沒問題！
A. 水邊行程中一定會穿著救生衣，請放心。浮潛時導遊會提供協助，請放心參加。
A. PiPi 的大多數行程都是對體力沒有自信的人也能享受的方案！即使平常不擅長運動的人，也能盡情享受西表島的大自然！
預約與參加
A. 若您收到本店或預約網站寄出的預約完成通知信，即表示預約已完成請放心。此外，我們會在行程前一天致電所有客人，通知集合地點與時間等資訊。請注意，行程前一天以前無法告知確定的集合地點與時間。
想確認是否已預約者請看這裡↓
A. 非常歡迎。不過，若未達成團人數，行程可能取消敬請見諒。
A.本公司行程可接待3歲以上兒童。
我們準備了許多適合親子與家庭的方案。請透過電話、官方 LINE 或電子郵件洽詢！
A. 可以。我們也準備了多種團體方案。可依您的需求與希望提出方案歡迎隨時洽詢。
A. 當然可以。若事先與我們洽詢，我們會依天氣與您的需求協助調整。也可根據當時情況，由本店提出最佳建議。
因客人個人因素造成的若不是更改而是取消，請注意，可能會適用後述取消政策。
A. 請查看各行程頁面。
A. 很抱歉。懷孕中的客人無法參加行程。
天氣相關
A. 即使下雨，只要能確保安全就會舉行。除颱風等特殊天氣外，基本上下雨也會舉行。但場地狀況不只受雨影響，也會因風、浪等各種因素而變化。若當天判斷因這些因素無法確保場地安全，即使天氣晴朗，也可能取消行程。敬請理解。若行程取消，本公司會聯絡客人。
攜帶物品
A. 請穿著泳衣、防曬衣、運動服或其他方便活動且容易乾的服裝事先穿好後前來。攜帶物品基本上是飲料、毛巾、替換衣物這三樣即可！如有太陽眼鏡或防曬用品，請攜帶！
A. 行程結束後，預計搭乘渡輪的客人無法濕著身體上船。參加行程後，可免費使用店內淋浴設備因此請攜帶毛巾與替換衣物。
