당사 안전기준 재검토에 대한 보고

당사는 고객의 안전을 최우선으로 엄격한 안전 기준과 절차를 준수하기 위해 노력해 왔으며, 지금까지 약 30만 명의 고객을 안내해 왔습니다.

앞으로 안전에 대한 배려를 더욱 강화하기 위해 전문가들의 협력 하에 다음과 같은 체제를 강화해 나갈 것입니다.

• • 투어 가이드 라인 검토
    고객에 대한 강의와 날씨 설명, 사용하는 필드의 위험요소 파악 방법 등을 철저히 검토하여 보다 안심하고 참가할 수 있는 환경을 조성합니다.

• • 직원 교육 및 인식 개선
    기존에 실시해 온 직원 대상 비상상황 대응 교육 및 안전의식 고취를 위한 교육 프로그램을 지속적으로 시행하고, 그 내용을 홈페이지에 적극적으로 공개할 예정입니다.

• • 소방서와의 연계
    기존의 안전교육 및 훈련에 더해 소방서에서 응급처치 교육을 수강하고, 구급함의 내용, 비상시 연락수단 확인 등 정기적인 연계를 통해 항상 새로운 정보를 입수하여 대응책을 최신으로 업데이트할 것입니다.

• • 비상시 대응체계 강화
    현장의 안전 체제 강화를 위해 고객 안내를 담당하는 직원 외에 감시 및 응급 대응을 주로 하는 직원을 배치합니다. 이를 통해 사고의 억제와 더불어 보다 신속하고 효과적인 응급처치를 목표로 하고 있습니다.

• • 연락 수단 강화
    현재 각 필드에 긴급 연락용 휴대전화를 배치하고 있지만, 이에 더해 이리오모테 섬을 비롯한 전파가 닿지 않는 필드에 위성전화 설치를 추진하겠습니다. 또한 가이드 간의 연계를 강화하기 위해 가이드 한 명 한 명에게 비상용 호루라기를 소지하게 함으로써 보다 신속한 대응을 목표로 하고 있습니다.

• 고객에 대한 적절한 정보 공개
  고객에게 활동 내용 및 위험에 대한 자세한 정보를 제공하여 보다 안전한 투어를 경험할 수 있도록 노력하고 있습니다.

앞으로도 고객이 안심하고 투어에 참가할 수 있도록 서비스 개선에 힘쓰겠습니다!

이 글을 쓴 사람

안녕하세요! 이리오모테 섬의 모든 정보를 전하는 니와짱입니다. 어렸을 때부터 자연을 접하는 것을 좋아하고, 특히 오키나와의 풍부한 자연환경에 매료되었습니다. 현재는 이리오모테 섬을 거점으로 스노클링, SUP, 카약 등의 액티비티를 즐기는 방법과 섬의 숨겨진 매력을 전하고 있습니다.

"이리오모테 섬에서 최고의 액티비티를 체험하고 싶다!" 또는 "이리오모테 섬에 대한 현지 정보를 원한다!" '라는 분들에게 실제로 현지에서 활동하는 가이드로서 섬의 추천 명소와 액티비티에 대한 자세한 정보를 제공하고 있습니다. 매일 현지의 자연을 접하면서 고객에게 잊을 수 없는 경험을 선사하는 것을 목표로 하고 있습니다.

인스타그램에서는 실제 활동 모습과 아름다운 이리오모테 섬의 경치를 실시간으로 공유하고 있으니 꼭 체크해 보시기 바랍니다!
(인스타그램: @adventure_pipi)