자주 묻는 질문 고객님께 자주 받는 질문에 답변드립니다.

FAQ

준비물은? 결제는? 복장은?
예약할 때 궁금한 점이 많으시죠.
여기에는 여러분께서 자주 문의하시는 질문을 정리했습니다.

오시는 길・송영 안내

Q. 우에하라항행 페리가 결항되면 어떻게 해야 하나요?

A. 우에하라항행 페리가 결항된 경우 여기를 확인해 주세요.

이리오모테섬 우에하라항으로 가는 방법

Q. 이시가키섬에서 참가하고 싶은데, 8:00 이시가키섬 출발 페리를 타면 늦지 않나요?

A. 네, 늦지 않습니다.담당 가이드는 8:00 이시가키섬 출발 페리 도착에 맞춰 우에하라항에서 대기합니다.우에하라항 도착 후에는 [PiPi]라고 적힌 간판을 든 가이드에게 모여 주세요.

운항 상황에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.
2024년 11월 1일 기준 최신 시간표 안내입니다.

Q. 송영은 어느 범위까지 가능한가요?

A. 우에하라 지역 주변에서 송영해 드립니다.우에하라 지역 외 호텔은 송영 범위 밖입니다.해당 호텔에 숙박하시는 분은버스및택시를 이용해 우에하라항까지 와 주세요.

송영 범위 밖 호텔 예: 정글 호텔 파이누마야, 에코 빌리지, 라티다 이리오모테 등

송영 범위 내 호텔・숙박시설 목록

Q. 젖은 상태로 송영 차량에 탈 수 있나요?

A. 네.송영 차량 내부는 젖은 분도탑승 가능하도록 되어 있습니다.

Q. 집합 장소와 시간은 어떻게 되나요?

A. 고객님의참가 투어와 숙박지에 따라 다릅니다.투어 전날 매장에서 전화로 집합 시간과 장소를 안내드립니다. 전화 응대 부탁드립니다. 투어 전날까지는 확정된 집합 장소와 시간을 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 이시가키섬에서 당일치기로 참가할 수 있나요?

A. 가능합니다.페리 시간을착오 없도록주의해 주세요.

이리오모테섬에서는 숙박하며 밤의 정글을 즐기는 것도 추천합니다!

이리오모테섬 추천 호텔은 여기!
(외부 사이트)

Q. 하토마섬, 하테루마섬, 구로시마, 고하마섬, 다케토미섬에서 당일치기로 참가할 수 있나요?

A. 페리 운항 상황에 따라안내가 어려울 수 있습니다.
이시가키섬 외의 외딴섬에서 참가를 검토 중이시라면 번거로우시겠지만 LINE,전화또는이메일로 매장에 상담해 주세요.

오하라항까지의 송영은 제공하지 않으니 주의해 주세요.

투어 내용

Q. 처음이어도 즐길 수 있나요?

A. 물론 즐기실 수 있습니다.고객님의95% 이상이 초보자이므로 안심하고 참가해 주세요.

Q. 안전하게 즐길 수 있나요?

A. PiPi에서는안심하고 안전하게 즐기실 수 있도록 투어 운영을 철저히하고 있습니다.
정기적인 안전 교육에 더해각 필드에 AED 설치등 무리하지 않는 투어를 진행하고 있습니다.
현에서도안전대책 우수 해역 레저 제공업체로 공인받았으니 안심하고 참가해 주세요!

Q. 어떤 복장을 하면 좋나요?
투어 중 옷이 젖나요?

A. 대부분의 투어에서 옷이 젖습니다.특별한 지정은 없지만,젖어도 괜찮은 복장(수영복, 래시가드, 스포츠웨어 등)을 권장합니다.

Q. 이리오모테섬 겨울철(12월~2월)에도 스노클링을 할 수 있나요? 춥지 않나요?

A. 이리오모테섬은 겨울에도 본토에 비해 비교적 따뜻하므로스노클링이 가능합니다.또한 겨울철에는웻슈트를 무료로 대여해 드립니다.웻슈트를 착용하면 겨울 바다에서도 스노클링을 즐길 수 있습니다.

Q. 현지에 탈의실이나 샤워할 수 있는 곳이 있나요?

A. 대자연 필드에서 진행되므로현지에는탈의실이나 샤워 시설은 없습니다.미리 젖어도 괜찮은 복장으로 갈아입고 참가해 주세요.투어 종료 후 샤워하실 수 있는 시설을 준비하고 있습니다. 수건은 직접 지참해 주세요.

Q. 현지에 화장실이 있나요?

A. 기본적으로 대자연 필드에서 진행하므로근처에 화장실은 없습니다.미리 화장실을 이용하신 후 참가해 주세요.

Q. 짐을 맡길 곳이 있나요?

A. 사무실에서 보관 가능합니다.

Q. 휴대전화를 가져가도 되나요?

A. 가능하지만,휴대전화를 비롯한 개인 소지품을 필드에 반입하는 것은 본인 책임입니다.투어 중 개인 소지품의 고장・분실에 대해서는 일절 책임지지 않습니다.

Q. 석양/일출/별을 볼 수 있나요?

A. 자연이 상대이므로'반드시'라고 약속드릴 수는 없습니다.외딴섬의 날씨는 변하기 쉬워 아무리 흐려도 볼 가능성이 전혀 없는 것은 아닙니다. 투어는 비나 흐린 날에도 기본적으로 진행합니다.
또한 위 투어는 이시가키섬에서 당일치기로 참가하실 수 없습니다.

이리오모테섬 추천 호텔은 여기!
(외부 사이트)

Q. 투어 중 사진은 어떻게 되나요?

A. 투어 중에는 가이드가 방수 카메라로 고객님의 사진을 촬영하고데이터를 무료로 드립니다.소중한 카메라를 물가에 가져오실 필요가 없습니다!

Q. 사진 데이터는 어떻게 받을 수 있나요?

A. 사진 데이터는 기본적으로 스마트폰을 이용해 고객님께 드립니다.메시지 앱 'LINE'을 가지고 계시거나 iPhone의 'AirDrop' 기능을 이용할 수 있는 분께는 문제없이 사진 데이터를 보내드릴 수 있습니다. 이메일로 보내는 경우에는용량 문제가 있으니 상담해 주세요.현상・우편 발송 서비스는 제공하지 않으니 양해 부탁드립니다.

Q. 점심은 어디서 먹나요?

A. 우에하라항 근처에 여러 음식점이 있습니다.원하시는 가게에서 식사해 주세요. 또한야에야마 제도는 고온다습한 아열대 지역입니다. 당점은 개업 이후식품 위생 관점에서 점심 제공은 하지 않고 있습니다.

식품위생법을 무시한 액티비티 숍이 제공하는 점심에서, 불량한 식품 보관・관리로 인한 식중독이 빈발하고 있으니 주의해 주세요.

Q. 투어는 몇 시에 끝나나요?

A. 각 투어의 참고 일정을 확인해 주세요.

Q. SUP는 어렵나요?

A. PiPi의 SUP 보드는초보자도 즐길 수 있는 것을채택하고 있으니 문제없습니다!

Q. 수영을 못해도 괜찮나요?

A. 물가에서 진행되는 투어 중에는 반드시 구명조끼를 착용하므로 안심해 주세요.스노클링에서는 가이드가 지원합니다. 부담 없이 참가해 주세요.

Q. 운동에 자신이 없는데 괜찮나요?

A. PiPi의 대부분 투어는운동에 자신 없는 분도 즐길 수 있는 플랜입니다!평소 운동이 서툰 분도이리오모테섬의 대자연을 만끽하실 수 있습니다!

예약・참가 관련

Q. 예약이 제대로 되었나요?

A. 당점 또는 예약하신 사이트에서예약 완료 메일을 받으셨다면 예약은 완료된 상태입니다안심해 주세요. 또한 투어 전날 모든 고객님께 전화로 집합 장소와 시간 등을 안내드립니다. 투어 전날까지는 확정된 집합 장소와 시간을 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

예약 여부를 확인하고 싶으신 분은 여기↓

Q. 혼자 참가할 수 있나요?

A. 물론 대환영입니다.다만개최 정원에 미달할 경우 투어가 취소될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

Q. 아이와 함께 참가할 수 있나요?

A.당사 투어는 만 3세 이상 어린이부터 안내 가능합니다.
아이 동반 및 가족에게 적합한 플랜을 다수 준비하고 있습니다.전화・공식 LINE・이메일로 상담해 주세요!

Q. 단체 예약이 가능한가요?

A. 가능합니다.단체용 플랜도 다수 준비하고 있습니다.니즈와 희망에 맞는 플랜을 제안해 드리니 부담 없이 상담해 주세요.

Q. 투어 일정이나 시간 변경이 가능한가요?

A. 물론 가능합니다.사전에 상담해 주시면 날씨와 고객님의 사정에 맞춰 대응하겠습니다. 또한 그때의 상황에 따라 당점에서 최적의 제안을 드릴 수도 있습니다.

고객님 사정에 따른변경이 아니라 취소인 경우아래의 취소 정책이 적용될 수 있으니 주의해 주세요.

Q. 연령 제한이 있나요?

A. 각 투어 페이지를 확인해 주세요.

Q. 임신 중에도 투어에 참가할 수 있나요?

A. 죄송합니다.임신 중인 분의 투어 참가를 정중히 거절하고 있습니다.

날씨 관련

Q. 비가 와도 진행하나요?

A. 비가 와도 안전이 확보된 상태라면 진행합니다.태풍 등 특별한 기상 상황을 제외하고기본적으로 우천 시에도 진행합니다.다만 필드 컨디션은 비뿐 아니라바람과 파도 등 다양한 요인에 의해 변동됩니다.이러한 요인으로 당일 필드의 안전이 확보되지 않는다고 판단될 경우, 날씨가 맑더라도투어를 취소할 수 있습니다.양해 부탁드립니다.투어가 취소되는 경우 당사에서 고객님께 연락드립니다.