개인정보 처리방침｜ADVENTURE PiPi

개인정보 처리방침

주식회사 NASH(이하 ‘당사’라 합니다)는 당사가 운영하는 ‘이리오모테 ADVENTURE PiPi’에서 수집하는 개인정보 및 기타 정보에 대해, 개인정보 보호법 및 기타 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 ‘본 방침’이라 합니다)을 정합니다.

1. 사업자 정보

사업자명
주식회사 NASH

서비스명
이리오모테 ADVENTURE PiPi

대표자
오쿠다 코자부로

위치
907-1541
오키나와현 야에야마군 다케토미쵸 우에하라 870번지 60

2. 수집하는 정보

당사는 본 서비스를 제공함에 있어 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

(1) 고객님께서 제공해 주시는 정보

성명
전화번호
이메일 주소
나이, 생년월일
성별 및 예약 시 입력해 주시는 기타 정보
참가 인원, 참가일, 참가 플랜 및 기타 예약 관련 정보
문의 내용
결제 방법, 결제 현황, 거래 식별 번호 및 기타 결제 관련 정보
안전한 투어 진행을 위해 필요한 건강 상태, 병력 및 기타 정보
그 외, 고객이 당사에 제공하는 정보

또한, 신용카드 번호, 보안 코드 및 기타 결제 정보에 대해서는 당사가 이용하는 결제 서비스 제공업체가 직접 수집하며, 당사는 이를 수집하거나 저장하지 않는 경우가 있습니다.

(2) 본 서비스 이용과 관련하여 수집하는 정보

웹사이트 방문 기록
접속 일시
IP 주소
쿠키 및 기타 식별자
사용 단말기, OS, 브라우저 등에 관한 정보
광고 열람, 표시, 클릭 등에 관한 정보
본 서비스의 이용 현황
예약 절차 진행 상황
웹사이트 유입 경로 및 기타 접속 관련 정보

(3) RCS·SMS 등의 이용과 관련하여 수집하는 정보

전화번호
메시지 송수신 내용
메시지 전송 현황
열람, 답장, 클릭 및 RCS 등을 통해 수행된 조작에 관한 정보
기타 메시지 서비스 제공에 필요한 기술 정보

(4) 사진·동영상 등에 관한 정보

투어 중 당사 직원 또는 가이드가 촬영한 사진 및 동영상
사진 또는 동영상에 포함된 고객의 용모, 모습 및 기타 영상 정보

3. 개인정보 등의 이용 목적

당사는 수집한 개인정보 및 기타 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

투어·액티비티 등의 예약 접수 및 예약 관리를 위해
예약 내용 확인 및 본인 확인을 위해
집합 시간, 집합 장소, 투어 진행 여부 등 투어 참가에 필요한 안내를 제공하기 위해
투어 변경, 중단, 취소 및 기타 중요한 사항을 안내하기 위해
문의 및 상담 등에 대응하기 위해
안전한 투어 운영, 참가 가능 여부 판단, 사고 및 기타 문제 예방, 그리고 긴급 상황 대응을 위해
예약 절차가 도중에 중단된 고객님께 예약 재개 안내를 드리기 위해
RCS, SMS, MMS, 이메일 및 기타 방법을 통해 연락을 드리기 위해
고객의 동의를 얻은 범위 내에서 당사의 상품, 서비스, 캠페인, 혜택, 추천 정보 등을 안내하기 위해
웹사이트 및 본 서비스의 이용 현황을 분석하여, 서비스 개선, 품질 향상 및 새로운 서비스의 기획·개발을 수행하기 위해
열람 내역, 예약 내역 및 기타 정보를 분석하여, 고객의 흥미·관심 등에 부합하는 서비스, 콘텐츠, 광고 등을 안내하거나 표시하기 위해
광고 게재 및 광고 효과 측정·분석을 위해
부정 이용, 무단 접근, 방해 행위 및 기타 본 서비스의 부정 이용을 방지하기 위해
투어 중에 촬영한 사진 및 동영상을 참가자들에게 제공하기 위해
고객님의 동의를 얻은 범위 내에서, 투어 중 촬영한 사진 및 동영상을 당사의 웹사이트, SNS, 광고 및 기타 홍보·판매 촉진 활동에 활용하기 위해
법령상 필요한 조치를 취하기 위해
상기 각 목적에 부수되는 목적을 위해

4. 건강 상태 등 특별 배려가 필요한 개인정보에 대하여

당사는 안전한 여행 진행을 위해 필요한 경우, 고객님의 건강 상태, 병력 및 기타 안전 관리에 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

당사가 수집하는 건강 상태, 병력 및 기타 정보 중 개인정보보호법상 특별 보호가 필요한 개인정보에 해당하는 정보에 대해서는, 법령에 따라 본인의 동의를 얻을 필요가 없는 경우를 제외하고는 사전에 본인의 동의를 얻은 후 수집합니다.

이러한 정보는 투어 참가 여부 결정, 안전 관리, 사고 예방, 비상 시 대응 및 기타 안전한 투어 진행에 필요한 목적으로만 활용됩니다.

예약자가 참가자 본인을 대신하여 건강 상태, 병력 및 기타 정보를 당사에 제공할 경우, 해당 정보를 당사에 제공하는 것에 대해 사전에 참가자 본인의 동의를 얻은 후 제공해 주십시오.

5. 미성년자의 개인정보에 관하여

미성년자 또는 그 외 본인이 개인정보 처리에 관한 동의의 결과를 충분히 판단할 능력이 없는 경우, 당사는 필요에 따라 친권자 또는 기타 법정 대리인으로부터 동의를 얻습니다.

미성년자의 개인정보를 보호자나 그 외의 분이 당사에 제공할 경우, 필요한 권한 또는 동의를 얻은 후에 제공해 주십시오.

6. 쿠키 등의 이용에 관하여

당사 웹사이트에서는 편의성 향상, 접속 현황 파악, 웹사이트 및 서비스 개선, 광고 게재, 광고 효과 측정 등을 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 이용할 수 있습니다.

이를 통해 수집되는 정보에는 방문한 페이지, 접속 일시, IP 주소, 사용 단말기, OS, 브라우저, 쿠키 등의 식별자, 광고 노출 현황, 웹사이트 유입 경로 및 기타 정보가 포함될 수 있습니다.

당사는 접속 분석 서비스, 광고 게재 서비스 및 기타 외부 서비스를 이용하여, 이러한 정보를 외부 서비스 제공업체에 전송하고, 이용 현황 분석, 광고 게재, 광고 효과 측정 등에 활용할 수 있습니다.

쿠키 등을 통해 수집된 정보만으로는 일반적으로 당사에서 특정 개인을 직접 식별할 수 없는 경우가 있으나, 당사가 보유한 정보 및 기타 정보와 결합하여 개인을 식별할 수 있는 경우에는 개인정보로 간주하여 본 정책에 따라 처리합니다.

쿠키는 브라우저 설정 등을 통해 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키를 비활성화할 경우 본 서비스의 일부를 정상적으로 이용하지 못할 수 있습니다.

법령에 따라 외부 서비스로의 정보 전송에 대한 통지 또는 공표 등이 필요한 경우, 당사는 정보 수신 사업자, 전송되는 정보, 이용 목적 및 기타 필요한 사항을 당사 웹사이트에 게시하는 등 적절한 방법을 통해 통지하거나 공표합니다.

7. 개인 정보의 취급

당사는 쿠키 등의 식별자, 열람 이력, 광고 노출 정보 및 그 밖의 정보 중, 그 자체만으로는 특정 개인을 식별할 수 없는 정보를 수집하거나 이용할 수 있습니다.

당사가 개인 관련 정보를 제3자에게 제공하여, 해당 제3자가 해당 정보를 개인 데이터로 취득할 것으로 예상되는 경우에는 개인정보보호법 및 기타 관련 법령에 따라 필요한 확인, 본인의 동의 획득 및 기타 필요한 조치를 취합니다.

8. 외부 업체에 대한 업무 위탁

당사는 본 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 개인정보 등의 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

주요 위탁 업무에는 다음이 포함됩니다.

예약 관리
결제 처리
이메일 발송
RCS, SMS 등의 메시지 전송
웹사이트 및 시스템 운영 및 유지보수
클라우드 서비스
접속 분석
광고 게재 및 광고 효과 측정
고객 지원

당사는 개인정보를 취급하는 위탁업체를 적절히 선정하고, 계약 및 기타 방법을 통해 필요한 사항을 정하며, 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

9. RCS 등의 메시지 서비스에 대하여

당사는 예약 내용 확인, 예약 절차 재개, 투어 관련 연락, 상품·서비스·캠페인 등의 안내를 위해 RCS, SMS, MMS 및 기타 메시지 서비스를 이용할 수 있습니다.

판매 촉진을 목적으로 하는 메시지는 법령상 필요한 동의를 얻은 고객에게 발송합니다.

RCS 등의 메시지 전송 시, Google LLC, 통신사, 메시지 전송 사업자 및 기타 본 서비스 제공과 관련된 사업자가 메시지 송수신에 필요한 범위 내에서 전화번호, 메시지 내용, 전송 현황, 조작 정보 및 기타 정보를 처리할 수 있습니다.

또한, RCS 서비스 제공, 보안 확보, 스팸 메시지 및 부정 이용 탐지 및 방지, 서비스 개선 등을 위해 Google 및 기타 서비스 제공자가 메시지와 관련된 정보를 처리할 수 있습니다.

당사로부터 판촉을 목적으로 하는 메시지를 수신한 고객은 각 메시지에 기재된 방법 또는 당사가 정한 방법에 따라, 향후 판촉을 목적으로 하는 메시지의 수신을 거부할 수 있습니다.

판매 촉진을 목적으로 하는 메시지 발송이 중단된 후에도, 이미 확정된 예약에 관한 확인, 진행 상황, 집합 시간 및 장소, 변경·취소 등 본 서비스 제공에 필요한 연락에 대해서는 발송할 수 있습니다.

10. 제3자에 대한 제공

당사는 사전에 본인의 동의를 얻은 경우 또는 다음의 경우를 제외하고는 개인 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

법령에 근거한 경우
사람의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요하며, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
공중보건의 향상 또는 아동의 건전한 육성을 촉진하기 위해 특히 필요하며, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
국가 기관 또는 지방공공단체, 혹은 그로부터 위탁을 받은 자가 법령에 정해진 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있으며, 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 초래할 우려가 있는 경우
그 외, 개인정보보호법 및 기타 법령에 따라 허용되는 경우

단, 개인정보 등의 취급을 위탁하는 경우, 사업 승계에 따라 제공하는 경우, 법령에 따른 요건을 충족한 공동 이용을 하는 경우, 그 외 법령상 제3자에 대한 제공에 해당하지 않는 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

당사가 개인 데이터를 공동 이용하는 경우, 법령상 필요한 사항을 사전에 본인에게 통지하거나 당사 웹사이트 등을 통해 공표합니다.

11. 해외에서의 개인정보 등의 취급

고객님의 예약 정보(성명, 전화번호, 이메일 주소, 참가 인원, 참가일, 참가 플랜, 건강 상태 등)는 일본 국내에 위치한 서버에 저장 및 처리되고 있습니다.

당사가 이용하는 결제 서비스, 접속 분석 서비스, 광고 게재 서비스 및 기타 외부 서비스의 경우, 해당 서비스 제공업체 또는 서버가 일본 국외에 소재함에 따라 고객님의 정보가 국외에서 저장되거나 처리될 수 있습니다. 서비스 제공업체가 공개한 정보에 따르면, 이러한 국가에는 미국 외에도 캐나다, 호주, 유럽연합(EU) 회원국 및 기타 국가가 포함됩니다.

당사가 해외에 소재한 제3자에게 개인 데이터를 제공하는 경우, 개인정보보호법 및 기타 관련 법령에 따라 본인에게 필요한 정보를 제공하고, 동의를 얻으며, 제공처의 개인정보 보호 관련 제도 및 조치를 확인하고, 그 밖의 필요한 조치를 취합니다.

또한, 해외에 소재한 사업자가 개인정보 등을 취급하는 경우, 당사는 해당 국가의 개인정보 보호 제도 등을 파악하고, 제공처 또는 위탁처의 개인정보 보호 체계를 확인하는 등 법령에 따라 필요하고 적절한 조치를 취합니다.

12. 안전 관리 조치

당사는 개인정보 등의 유출, 분실, 훼손, 부정 접근, 부정 이용 등을 방지하기 위해 필요하고 적절한 안전 관리 조치를 취합니다.

주요 안전 관리 조치로서 다음과 같은 조치를 취하겠습니다.

개인정보 취급에 관한 사내 규정 및 책임 체계 구축
개인정보를 취급하는 종업원에 대한 적절한 교육 및 감독
개인정보에 대한 접근 권한의 적절한 설정 및 관리
개인정보를 취급하는 기기, 시스템 등에 대한 무단 접근 방지 조치
개인정보를 취급하는 위탁업체의 적절한 선정 및 감독
개인정보 유출 등이 발생한 경우의 보고 및 대응 체계 구축
외부 환경 파악
당사는 일본 외에도 결제, 접속 분석 및 광고 게재와 관련하여,
본 정책의 “11. 해외에서의 개인정보 등의 취급”에 기재된 국가에
에서 개인 데이터를 취급하는 경우가 있습니다. 당사는 해당 국가에
개인정보 보호에 관한 제도 등을 파악한 후, 개인 데이터의
안전 관리를 위해 필요하고 적절한 조치를 취하고 있습니다.

13. 개인정보의 보존 기간

당사는 수집한 개인정보 등을 이용 목적 달성에 필요한 기간 또는 법령 등에 따라 보존이 요구되는 기간에 한하여 보존합니다.

이용 목적을 달성하고 법령상 보존할 필요가 없어진 개인정보 등에 대해서는, 그 성격 및 보존 상황에 따라 적절한 방법으로 삭제, 파기 또는 익명화 등 필요한 조치를 취합니다.

14. 개인정보의 열람·정정·이용 정지 등

고객께서는 개인정보보호법 및 기타 관련 법령에 따라, 당사가 보유하고 있는 본인의 개인 데이터에 대해 이용 목적의 통지, 열람, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지, 소거, 제3자에 대한 제공 정지 등을 요청할 수 있습니다.

또한, 법령에서 정하는 범위 내에서 당사가 작성한 제3자 제공 관련 기록에 대한 공개를 요청할 수 있습니다.

이러한 요청을 원하시는 경우, 본 정책의 ‘17. 문의처’에 기재된 연락처로 이메일을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

당사는 본인 또는 정당한 대리인의 요청임을 확인하기 위해, 공식적인 신분증 사본 및 기타 필요한 정보를 제출해 주시기를 부탁드립니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임장도 함께 제출해 주시기 바랍니다.

정보 공개 등의 청구에 관한 수수료는 받지 않습니다.

당사는 개인정보보호법 및 기타 관련 법령에 따라 적절히 대응하겠습니다.

단, 법령에 따라 청구에 응할 의무가 없는 경우나 그 밖의 법령상 인정되는 경우에는 귀하의 청구 전부 또는 일부에 응하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 법령상 필요한 범위 내에서 그 사유를 설명해 드리겠습니다.

15. 사진 및 동영상 취급

당사는 투어 중 촬영한 사진 또는 동영상을 참가자에게 제공하거나 그 밖의 투어 서비스 제공에 필요한 목적으로 이용할 수 있습니다.

당사 웹사이트, SNS, 인터넷 광고, 인쇄물 및 기타 홍보·판매 촉진 활동에서 참가자를 식별할 수 있는 사진 또는 동영상을 이용할 경우, 투어 참가 시 또는 당사가 정한 기타 방법에 따라 얻은 동의의 내용 및 범위에 따라 이용합니다.

16. 본 정책의 변경

당사는 법령 개정, 본 서비스의 내용 변경, 개인정보 등의 처리 방법 변경 및 기타 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.

본 정책을 변경할 경우, 변경된 내용 및 발효일을 당사 웹사이트에 게시하거나 그 밖의 적절한 방법을 통해 안내해 드리겠습니다.

개인정보의 이용 목적을, 변경 전의 이용 목적과 관련성이 있다고 합리적으로 인정되는 범위를 초과하여 변경하는 경우 및 기타 법령상 본인의 동의가 필요한 경우에는, 법령에 따라 필요한 동의를 얻습니다.

17. 문의처

본 정책 및 당사의 개인정보 등 취급과 관련된 문의, 불만, 상담, 공개 요청 등은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

주식회사 NASH
907-1541
오키나와현 야에야마군 다케토미쵸 우에하라 870번지 60

이메일
info@iriomote-pipi.com

18. 언어

본 정책은 일본어판을 정본으로 합니다. 당사가 참고용으로 제공하는 영어, 한국어, 중국어 및 기타 언어로 된 번역판과 일본어판 사이에 차이가 있는 경우, 일본어판이 우선적으로 적용됩니다.

최종 개정일: 2026년 8월 14일