よくあるご質問&ご利用規約

アクセス・送迎について

  • 送迎はどのエリアまで可能ですか?

  • 夏季は上原地区近辺(エコヴィレッジ・パイヌマヤ~祖納)で送迎いたします。それ以外のエリアからお越しの場合は、お手数ですが、レンタカーや路線バス等で「上原港」までお願いいたします。

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  • 石垣島からの日帰り参加は可能ですか?

  • はい。可能です。フェリーの時間に間違えないよう、お気を付けください。

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  • 鳩間島、波照間島、黒島、小浜島、竹富島からの日帰り参加は可能ですか?

  • はい。可能です。ただし、大原港までの送迎は行っておりませんので、ご注意ください。

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ツアー内容について

  • 初めてでも楽しめますか?

  • はい!もちろん楽しめます。95%以上のお客様が初心者の方なので、安心してご参加ください。

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  • ツアーで服は濡れますか?

  • ツアーにより濡れることがございます。全身はほとんどありませんが、濡れても良い恰好でご参加ください。

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  • アクティビティが初めてなのですが、大丈夫ですか?

  • ほとんどのツアーが初心者様ご参加可能です。初心者アイコンをご参考ください♬

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  • 運動神経に自信が無いのですが、大丈夫ですか?

  • PiPiのツアーのほとんどが、運動神経に自信の無い方でも楽しめるプランになっています!普段、運動が苦手な方でも、西表島の壮大なジャングルや美しい海を堪能してください!

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  • 疲れますか?

  • PiPiのツアーのほとんどが2時間程度なので、疲労感を感じることは少ないでしょう。最初の15分は慣れるのに体がぎこちなくなりますが、その後はゆったりクルージングするだけなので、他のアクティビティに比べると疲労度はかなり低いです。

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  • 子供連れでも参加できますか?

  • お手軽なプランを多数ご用意しております。お電話・メールにてご相談ください!

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ご参加に関して

  • 一人での参加は可能ですか?

  • はい。大歓迎です。お一人様貸し切りツアーの場合はお値段が少し変動いたします。

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  • 団体予約は可能ですか?

  • はい。可能です。2時間程度のツアーばかりなので、スケジュールに組み込みやすく大変好評になっています。お気軽にご相談ください。

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天候に関して

  • 雨でも開催しますか?

  • 雨でも安全が確保された場所で開催しますので、台風などの特別な天候を除き、基本的に雨天決行です。中止の場合はこちらからお電話にてご連絡いたします。

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持ち物に関して

  • 当日の服装、持ち物は?

  • 濡れても大丈夫な恰好でお越しください。持ち物は基本的にお飲み物、タオルの2つで大丈夫です!サングラスや日焼け止めをお持ちの方はご持参ください!

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お支払いに関して

  • 支払い方法は?

  • 現金、または事前のお振り込みになります。西表島の上原地区で引き出しができる場所は郵便局の一軒しかなく、大変不便ですので、石垣島でご準備いただくか、事前のお振り込みを推奨させていただいております。西表島の電波状況があまりよくないため、クレジットカード決済は取り扱いがございません。

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  • キャンセル料は?

  • 3~10日前のキャンセルは50%、2日前のキャンセルは80%、前日・当日のキャンセルは100%いただいております。ご了承ください。

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