常見問題 我們回答客人經常提出的問題。
FAQ
隨身帶什麼? 如何付款? 穿什麼衣服？ 預訂時，有很多事情需要注意吧。在此，把大家經常提出的問題總結在一起。
目錄
～如何到達及接送～
上原港行きフェリーが欠航したときはどうすればいいですか？
Q. 上原港行きフェリーが欠航したときはどうすればいいですか？
A.上原港行きフェリーが欠航した場合はこちらをご覧ください。
送迎はどの範囲まで可能ですか？
A.夏季は上原地区近辺（エコヴィレッジ・パイヌマヤ〜祖納）で送迎いたします。それ以外のエリアからお越しの場合は、お手数ですが、レンタカーや路線バス等で「上原港」までお願いいたします。Q. 送迎はどの範囲まで可能ですか？
濡れたまま送迎車に乗れますか？
Q. 濡れたまま送迎車に乗れますか？
A. はい。送迎車内は濡れていらっしゃる方でも乗車可能な仕様となっております。
集合場所・集合時間は？
Q. 集合場所・集合時間は？
A.お客様のご参加されるツアーやご滞在先によって異なります。ツアー前日にショップよりお電話にて集合時間・集合場所をお伝えいたしますので、ご対応の程、よろしくお願い致します。なお、ツアー前日までは確定した集合場所・集合時間をお伝えできませんのでご了承ください。
石垣島からの日帰り参加は可能ですか？
Q. 石垣島からの日帰り参加は可能ですか？
A. 可能です。フェリーの時間に間違えないよう、お気を付けください。
.可否參加從鳩間島、波照間島、黑島、小浜島、竹富島出發的一日遊呢？
Q. 可否參加從鳩間島、波照間島、黑島、小浜島、竹富島出發的一日遊呢？
A. 可以。不過，如果您來自該地區，請提前諮詢我們。
〜旅行內容〜
初次參加也能玩的很盡興嗎？
Q. 初次參加也能玩的很盡興嗎？
A. 當然可以玩地很盡興。因為95%以上的客人都是初次參加，所以請放心參加。
.遊玩時衣服會濕嗎？
Q. .遊玩時衣服會濕嗎？？
A. 大多數遊玩中，都會弄濕衣服。請穿著弄濕仍然漂亮的衣服（泳衣、衝浪服、運動服等）參加。
現地に更衣室やシャワーを浴びれる場所はありますか？
Q. 現地に更衣室やシャワーを浴びれる場所はありますか？
A. 大自然のフィールドのため、更衣室やシャワーは現地にはございません。予め濡れても良い格好にお着替えの上、ご参加をお願いいたします。ツアー終了後はシャワーを浴びていただける設備を整えております。
現地にお手洗いはありますか？
Q. 現地にお手洗いはありますか？
A. 基本的に大自然のフィールドで行いますので、付近にお手洗いはございません。予めお済ませの上ご参加をお願い致します。
荷物を預ける場所はありますか？
Q. 荷物を預ける場所はありますか？
A. 事務所でお預かり可能でございます。
携帯電話は持って行っていいですか？
Q. 携帯電話は持って行っていいですか？
A. 可能ですが、携帯電話をはじめとする私物のフィールドへのお持ち込みは自己責任となります。ツアー中の私物の紛失に関しては一切の責任を負いかねます。
夕日/朝日/星は見えますか？
Q. 夕日/朝日/星は見えますか？
A. 自然が相手ですので「絶対」はお約束できません。どれだけ曇っていても見れる可能性ははゼロではありません。お客様の日頃の行い次第です！（ツアーは雨天・曇天でも基本的に催行致します）
お昼ご飯はどこでたべますか？
Q. お昼ご飯はどこでたべますか？
A. 休憩所近くに飲食店が複数ございます。お好きなお店でお召し上がりください。なお、八重山諸島は高温多湿の亜熱帯地域です。当店は開業以来、食品衛生の観点から昼食を提供は行っておりません。（食品衛生法を無視したアクティビティショップの提供するランチにおいて、劣悪な食品保存・管理を原因とする食中毒が多発しておりますのでご注意ください）
遊玩過程中怎麼拍照片呢？
Q.遊玩過程中怎麼拍照片呢？
A. 遊玩過程中，導遊用防水相機為客人拍照，並免費贈送照片數據。無需將您非常重要的相機帶到水裏！
如何得到照片數據？
Q. 如何得到照片數據？
A. 基本是用智能手機把照片數據傳給遊客。擁有即時通訊APP“LINE”/strong>的客人，或您用iPhone系列中的“AirDrop”（隔空投送）功能，就可得到照片數據。如果您要通過郵件發送數據，請與我們聯繫，因為我們有郵箱容量問題。另外，敬請諒解，本店不提供沖印、郵寄服務。
お昼ご飯はどこでたべますか？
Q. お昼ご飯はどこでたべますか？
A. 休憩所近くに飲食店が複数ございます。お好きなお店でお召し上がりください。
ツアーは何時に終わりますか？
Q. ツアーは何時に終わりますか？
A. 各ツアーの参考スケジュールをご覧ください。
SUPは難しいですか？
Q. SUPは難しいですか？
A. PiPiのSUPボードは初心者の方でも楽しんでいただけるものを採用しておりますので問題ございません！
泳げなくても大丈夫ですか？
Q. 泳げなくても大丈夫ですか？
A. 水辺でのツアー中はライフジャケットを必ず着用していただきますのでご安心ください。シュノーケリングではガイドがサポートいたします。お気軽にご参加ください。
我對運動沒信心，也可以參加嗎?
Q. 我對運動沒信心，也可以參加嗎?
A.即使對運動沒什麼信心，絕大多數的PiPi旅行方案也可以讓這些客人盡情享受遊玩的樂趣！ 即使您平時不怎麼擅長運動，也可以盡情享受西表島的大自然！
～參加～
ちゃんと予約できてますか？
Q. ちゃんと予約できてますか？
A. 当ショップ或いはご予約されたサイトから予約完了メールが届いていればご予約は完了しておりますのでご安心ください。またツアー前日にすべてのお客様にお電話にて集合場所・集合時間等のご連絡を致します。なお、ツアー前日までは確定した集合場所・集合時間をお伝えできませんのでご了承ください。
一人での参加は可能ですか？
Q. 可以一個人參加嗎？
A. 非常歡迎。但是,敬請諒解，如果未達到舉行活動人數時,可能會取消。另外,如果是單人包場遊玩的話,價格會有不同。請隨時與我們聯繫。
可以帶孩子參加嗎？
Q. 可以帶孩子參加嗎？
A. 本店為帶孩子的家庭準備了許多合適的方案。請用電話及電子郵件與我們聯繫!
.可以團隊預訂嗎？
Q. .可以團隊預訂嗎？
A. 可以。因為是只有2個小時左右的旅行，所以很容易納入時間表，很受遊客歡迎。請隨時與我們聯繫。
可以更改旅行的日程和時間嗎
Q.可以更改旅行的日程和時間嗎
A. 當然可以。如果您事先聯繫我們，我們會根據天氣和客戶情況靈活處理。另外，也可根據當時的情況，由本店提出最佳方案（敬請注意，如果由於遊客原因取消而非更改，則適用下述的取消政策）。
年齢制限はありますか？
Q. 年齢制限はありますか？
A. 各ツアーのページをご覧ください。
妊娠中でもツアーに参加できますか？
Q. 妊娠中でもツアーに参加できますか？
A. ご参加は可能ですが、ツアー中・ツアー後の母子の健康に対しては責任を負いかねます。ご了承ください。
〜天氣情況〜
下雨也舉行活動嗎？
Q. 下雨也舉行活動嗎？
A. 即使下雨,只要可以確保安全，也會舉行活動。除了颱風等特殊天氣之外，基本上是風雨無阻。不過，除了下雨之外，場地條件還會因風、浪等多種因素而變化。敬請諒解，如果當天由於這些因素導致無法確保場地的安全，即使天氣晴朗，也可能會取消旅行。如果取消旅行，本公司會聯繫客人。
～隨身攜帶的物品～
當天穿什麼衣服，隨身帶什麼東西呢？
Q. 當天穿什麼衣服，隨身帶什麼東西呢？？
A. .請提前穿上泳衣、衝浪服、運動服或其他便於活動、易幹的服裝。隨身攜帶飲料毛巾即可!有太陽鏡和防曬霜的客人，請務必攜帶！
タオルは持った方がいいですか？
Q. タオルは持った方がいいですか？
A. ショップのシャワーを利用される場合は、お持ち込みください。
～付款～
如何付款？
Q.如何付款？
A. 有當天使用現金付款，當天使用信用卡付款，提前使用信用卡付款或者銀行匯款等多種方式。
有取消費用嗎？
Q. 有取消費用嗎？
A.敬請諒解，如因客戶原因取消，我們將根據以下取消政策收取遊客取消費用。
- 兩天前：50%
- 前一天：100%
- 當天：100%
- 未經許可取消：100%
ただし、このホームページから直接ご予約/電話予約されたお客様にはキャンセル料が一切発生いたしません！（無断キャンセルを除く）
